Memberikan pengalaman pengguna terbaik dengan fitur canggih kami
Ketika pelanggan menangani bisnis penting dan sensitif, kami dapat berkomunikasi dengan pelanggan secara aman dan tepat waktu, mengkonfirmasi situasi pelanggan secara detail, membimbing pelanggan dengan sabar, dan memastikan keamanan informasi pelanggan.
Melalui interaksi suara, kami dapat menyaring kelompok yang berharga, mengendalikan emosi mereka, menganalisis kebutuhan mereka, dan merekomendasikan produk, layanan, dan aktivitas promosi yang sesuai dengan harapan mereka, membuat program pemasaran kami lebih akurat dan lebih mudah diterima pelanggan.
Pada titik-titik kunci pesanan, Anda dapat memberikan panduan pembayaran kepada pelanggan dan menjawab pertanyaan mereka melalui suara, serta memberikan perhatian pesanan dan logistik dengan suara yang hangat dan jelas serta sikap profesional. Sambil meningkatkan tingkat konversi pesanan, Anda dapat membuat pelanggan memiliki pengalaman pengiriman yang lebih memuaskan.
Biarkan suara hati Anda direspon oleh pelanggan
Call center khusus dapat diatur dengan cepat dan fleksibel. Agen manusia dapat terhubung ke desktop dan aplikasi suara SIP. Lokasi kantor tidak terbatas, memungkinkan perusahaan berkomunikasi dengan pelanggan dengan mudah
Beberapa kebijakan routing disediakan, termasuk jalur langsung operator. Ketika tugas diulang, panggilan grup dibuat secara otomatis untuk meningkatkan efisiensi kerja agen
Data panggilan dapat dilihat secara real-time. Setiap panggilan direkam dan statistik dapat dihasilkan untuk setiap agen
Mulai menggunakan layanan kami dalam hitungan menit
Kunci otorisasi dibuat secara otomatis setelah mendaftar
Mendukung protokol SMPP, mengizinkan antarmuka API HTTP
Menyesuaikan sesuai dengan lingkungan produksi
Kirim tugas, laporkan status secara real-time